Reportajes destacados en Mostoles Negocios – Página 9

Entrevista y reportaje a Clinica Dental Bucosanitario DM, tu clinica dental en Móstoles

Entrevista y reportaje a Clinica Dental Bucosanitario DM, tu clinica dental en Móstoles

Clinica Dental Bucosanitario D.M.es garantía de confianza en todo lo relacionado con la odontología, la estética dental y los implantes. Llevan dieciocho años en la misma ubicación y son una empresa familiar en la cual se da un tratamiento integral al paciente.

La clínica dental ofrece calidad en todos sus tratamientos y, sigue día a día ofreciendo los más selectos tratamientos odontológicos, destacando por los implantes y por toda la atención que encuentras en la clínica, desde que entras por la puerta por primera vez. Ofrecen financiación dental hasta en 24 meses sin intereses. Ponte en manos de los mejores profesionales. Cuidarán siempre de tu salud bucodental y mejorarán tu sonrisa.

Estuvimos haciendo una entrevista en el centro,con el objettivo de ver el lado humano del negocio y de acercarlo a los lectores. Este es el resultado

-¿Cuántos años lleváis abiertos?

María Teresa Parrondo: En esta clínica llevamos ya dieciocho años, más otros cuatro con clínica dental Corona Verde. En total llevamos veintidós años dando servicio dental a la localidad de Móstoles

-Dinos la dirección de esta clínica, el teléfono de contacto y los horarios para que el lector de Mostoles Negocios os encuentre con facilidad y se anime a visitaros

María Teresa Parrondo: Estamos en la Calle Pintor Murillo número 18. Atendemos de diez a dos del mediodía y de cuatro a nueve de la tarde de lunes a viernes. Nuestro teléfono es el 91 6 14 27 38

-¿Con qué especialidades cuenta la clínica?

Doctora: La clínica cuenta con todas las especialidades. Contamos con todos los servicios de estética dental, periodoncia, cirugía, implantología y odontología general. Con la única especialidad que no contamos es con servicios de Odontopediatría. Se ven niños, pero no de forma específica, ni tampoco contamos con servicios si éstos requieren de sedación

-Concepto de negocio ¿Qué os diferencia de otras clínicas dentales? Metodología y línea de trabajo.

Doctora: Lo que más nos diferencia a nosotras es la familiaridad, la cercanía con el paciente y la calidad con la que se trabaja en la clínica. Hay clínicas más modernas, o, incluso clínicas que se dan más publicidad que la nuestra, pero la calidad de los materiales que damos en la clínica la hay en muy pocas.

Queremos que nuestros pacientes tengan lo mejor.

Yo he trabajado en cinco clínicas y, cuando tengo que atender a un familiar o amigo mío lo traigo aquí, porque el material y el instrumento con el que se trabaja en esta clínica no se trabaja en el resto. Aquí encuentras todo lo necesario para trabajar.

-Háblanos de la importancia de prevenir y de cuidar nuestros dientes

Doctora: El paciente que más miedo tiene y el que peor tiene la boca es el que más tiene que acudir al dentista. Si vienes a revisiones períodicamente y cuidas tu boca, siempre encontrarás problemas simples o en su estado más inicial, que se van a solucionar de manera sencilla y por poco dinero. Si lo dejas por miedo o por falta de cuidado las cosas se van complicando, y, alomejor, de un simple empaste, se pasa a una periodoncia o a la pérdida de una pieza dental. Los tratamientos luego son más costosos.

El tema de las encías es muy importante; los cardiólogos hoy en día te mandan a que te revises la boca y que acudas al dentista de forma habitual, ya que han encontrado en pacientes que han muerto por infarto bacterias de la boca y pacientes con enfermedad periodontal avanzada, al hacer biopsias.

La boca no sólo afecta estéticamente, afecta también a la salud, con lo cual el mantener la higiene y las revisiones para simplificar es de vital importancia.

Hay que tener la boca saludable. Aquí enseñamos al paciente a cepillarse los dientes, para que no le queden restos de alimentación en la boca, sobre todo a los que tienen problemas de encías.

Esto nos diferencia de otras clínicas

-Háblanos un poco de los implantes

Doctora: Mi compañero se dedica a los implantes por ser un verdadero especialista en ellos, yo me dedico a ello, aunque en menor medida.

Los implantes dentales son una de las mejores opciones de tratamiento para reemplazar los dientes perdidos.

En lugar de utilizar prótesis removibles o usar los dientes adyacentes como soporte, como sucede con el uso de los puentes, los implantes dentales son componentes sustitutos a largo plazo que el cirujano oral y maxilofacial coloca quirúrgicamente en los huesos maxilares, lo cual nos ayuda a completar nuevamente nuestra dentadura, dándonos un diente artificial que se ve estéticamente muy bien y que cumple con todas las funciones masticatorias que necesitamos como si se tratase de un diente natural.

El implante se diseña para integrarse con la estructura de la mandíbula y los otros dientes de manera natural por medio del proceso de osteointegración, recuperando así la función del diente que se había perdido, además de obtener una dentadura saludable y estéticamente agradable a la vista.

Son una excelente opción a largo plazo para restaurar los dientes dañados, uno de los beneficios es que los implantes dentales suelen durar grandes periodos de tiempo si se les da un buen cuidado es posible que puedan acompañarnos durante toda la vida en el mejor de los casos. Además nos dan una bonita sonrisa y sin mal aliento.

Los puentes no tienen la misma función que los implantes, y dan problemas, al igual que las endodoncias. La forma más natural de recuperar la función completa y natural del diente es la implantología. Es volver a tener el diente de nuevo sano otra vez.

-¿Contáis con facilidades de pago en la clínica?

María Teresa Parrondo: contamos con financiación dental de 24 meses sin intereses

-Háblanos de la estética dental, de blanqueamientos…

Doctora: El tema de la estética dental, de blanqueamientos, digamos que no es algo que se hace a todo el mundo .El paciente tiene que tener muy claro lo que quiere hacerse. Muchas veces, las raíces no las puedes tocar y hay pacientes que se quieren hacer blanqueamiento teniendo la raíz muy expuesta, entonces debes saber que la raíz te va a quedar amarilla como la tienes, ya que no puede tocar el producto.

Hay que hacer un buen diagnóstico para ver quién puede y quien no hacerse un blanqueamiento. No es algo que hagamos a todo el mundo. Va muy bien, pero sólo a las personas que pueden hacerlo.

Asesoramos al cliente de manera personalizada, si vemos que es algo que le puede perjudicar.

-Otro de los conceptos que queremos destacar es que no sois una franquicia

Doctora: Somos una empresa familiar, damos un trato cercano al cliente. Atendemos sus necesidades y le escuchamos. Si el paciente vuelve en diez años a la clínica va a encontrarse con la misma cara que le atendió y esto genera confianza.

Atendemos a la persona y a todos sus familiares: el boca a boca nos funciona mucho. Son los clientes más fidelizados, los que vienen por recomendación, porque están en confianza y nos confían a toda su familia.

– ¿Os anunciáis localmente para daros difusión?

María Teresa Parrondo: Si.

-Como última pregunta quiero que animéis a la gente que aún no os conozca que venga a visitaros

María Teresa Parrondo. Animamos a la gente a que nos conozca, a que venga a nuestra clínica dental. Queremos que sepan de primera mano cómo trabajamos, el trato que les vamos a dar, la calidad de todos los productos y tratamientos, el servicio que les ofrecemos y seguro que van a repetir.

Doctora: No tenemos ni una denuncia en todos los años que llevamos en activo. Todos los problemas que los pacientes tengan se van a solucionar de la mejor manera y si tiene algún problema o molestia le vamos a repetir el tratamiento. Su satisfacción absoluta es lo que nos anima a seguir.

Aquí damos calidad absoluta en todos los tratamientos y, si algo, como profesionales, no vemos que queda perfecto, por mucho que el paciente lo vea bien se repite.

Todos los productos que usamos en la clínica son los mejores, los composites, los implantes, el material, el instrumento para las suturas, la anestesia…no hay un producto que sea de baja calidad y con esto uno trabaja tranquilo, siempre sabiendo que el resultado va a ser perfecto.

Vamos a Congresos y traemos el mejor material.

Podemos dormir con la tranquilidad de que todo lo hacemos correctamente. Ponerte a hacer algo a un paciente sin el material o medio adecuado, sin la higiene correcta, una esterilización total o con baja calidad es un riesgo grave que aquí nunca vamos a correr. Preferimos no estar forrados y que no nos falte el trabajo.

No siempre para el paciente lo más caro es lo mejor: les recomendamos lo más adecuado a sus necesidades. No vendemos los tratamientos más caros ni engañamos a la gente. Les resolvemos sus problemas de salud buco dental de la mejor forma y adaptándonos a su bolsillo.

Con la honestidad con la que trabajamos no nos faltan pacientes. Esto nos diferencia de otras clínicas

Damos las gracias al equipo por dedicarnos su tiempo y atención. Esperamos que con esta entrevista conozcáis mejor a esta clínica Dental en Móstoles

31 de agosto de 2017

ENTREVISTA Y REPORTAJE EN TENDENCIAS A MADOXVIAJES, tu agencia de viajes a medida

Reportaje a Madoxviajes

Hoy os vamos a contar la historia de Madoxviajes y de su fundador, José María Moreno, mostoleño, hijo de maestros, una persona que, en plena crisis económica decidió arriesgar y emprender su propia línea de negocio

José María Moreno

Diplomado en Turismo por la UNED, el cual, tras estar 10 años trabajando para Viajes El Corte Inglés, un ajuste de plantilla le dibujó el camino: tenía 31 años y muchas ideas para proponer una nueva forma de viajar.

De aquel tiempo crudo de inversión y ayudas, le quedó un concepto de recursos humanos que todavía hoy mantiene: “Que la plantilla de Madoxviajes crezca con empleados residentes en el sur de Madrid: Móstoles, Arroyomolinos (donde hoy la agencia tiene su sede presencial), Getafe, Parla, Leganés…

Madox es una gran familia que apuesta desde 2011 por la calidad en los viajes, con dos líneas de negocio: viajes a medida de larga distancia y lunas de miel o viajes de novios personalizados, a la carta.

Viajes de larga distancia

Desde 2012 la apuesta es por los viajes a medida en larga distancia, dejando un poco de lado viajes a Europa. Además están especializados en los viajes de novios.

En 2013 se mudaron de Móstoles a Arroyomolinos por falta de espacio, la plantilla fue creciendo y especializándose hasta llegar a día de hoy.

Madox viajes tiene hoy en día 14 personas en plantilla, que se encargan de crear viajes de larga distancia a medida.

Madox viajes organiza viajes a Norteamérica, Tailandia, Maldivas, Polinesia, Australia, Japón, Kenia, Sudáfrica, Costa Rica, y así, hasta más de 30 países en los que cuentan con proveedores de total confianza, para que los clientes se sientan atendidos en todo momento y la distancia no sea un impedimento

La semana pasada estuvimos visitando las instalaciones de la empresa en Arroyomolinos, un chalet dedicado en exclusiva a la venta de viajes, en la cual todos los integrantes forman una gran familia. Os dejamos con el resultado de nuestra visita y esperamos acercar el lado humano de su idea de negocio al lector que nos sigue.

ENTREVISTA EN EXCLUSIVA:

-¿Cómo surge la idea de montar un negocio como el tuyo, con estas características tan personales y diferenciadoras a otras agencias de viajes al uso?

José María Moreno: Llega el momento en el que, después de trabajar diez años para otra agencia de viajes, una gran agencia como era Viajes El Corte Inglés, ves que no tienes hueco para seguir creciendo profesionalmente, y, buscas la opción de crear. Llega el momento de emprender, con tu propio conocimiento y con las ganas de hacer algo diferente. Así fue cómo empezó esta aventura

-¿Cuántos años lleváis abiertos? ¿Habéis estado siempre en la misma ubicación?

José María Moreno: Llevamos ocho años abiertos. Los cuatro primeros años estuvimos en Móstoles, porque yo soy de Móstoles. Llegó un momento en el que se nos quedó pequeña la ubicación en la que estábamos en la calle Pintor Ribera y nos vinimos a Arroyomolinos. Estamos actualmente ubicados en un chalet, en el que se ocupan las tres plantas como agencia de viajes.

Desde ese momento, pasamos de ser cinco personas que éramos en Móstoles a 14 personas que somos actualmente.

–Habiendo tanta competencia en el sector de los viajes, ¿Por qué emprender con Madox?

José María Moreno: Lógicamente estudié turismo, empecé a trabajar en una agencia de viajes y, te das cuenta de que, con 30 años, lo único que sabes hacer es vender. Dentro de vender, pues lo que sabes es vender viajes.

-Esto no es una agencia de viajes al uso, son viajes a medida personalizados, no es el típico viaje de vacaciones sin más…

José María Moreno: Desde que empezamos la actividad propusimos empezar como agencia de viajes, pero llega un momento en el que también sufrimos la crisis y optamos por especializarnos en algo concreto dentro del sector. Ese algo, en su momento fueron los viajes de novios, en los que vimos un nicho que estaba bien y todavía en desarrollo. Eso nos permitía crear unos tipos de viajes, que no es una oferta de Caribe o de Crucero sin más; Lo que hacemos es montar desde cero un viaje para los clientes, según su petición

-¿Crecéis aún en tiempos de crisis?

José María Moreno: Si, realmente nosotros, por suerte no hemos notado apenas la crisis en el sector. Lógicamente, los clientes no disponen del dinero que tenían anteriormente para irse de viaje, hay mucha financiación en viajes. Nuestra manera de hacer las cosas o el trabajo que estamos haciendo nos está haciendo crecer todos los años de forma constante.

-¿De qué lugares de España os entran por la web más peticiones?

José María Moreno: Es curioso y, en parte, me llega a molestar, que, estando en un Arroyomolinos, o anteriormente en un Móstoles, el público que más nos compra es de fuera de la Comunidad de Madrid, desconozco el por qué.

Un catalán, un vasco, un gallego o un andaluz son capaces de realizar este tipo de viajes o confiar en una agencia como la nuestra y, alguien de Madrid termina comprando de otra manera distinta.

-Hablanos de tu trayectoria profesional desde tus inicios hasta llegar a hoy

José María Moreno: En el año 2000 empecé en viajes el Corte Inglés unas prácticas tras realizar Turismo. Me quedé con ellos trabajando. Después de trabajar diez años con ellos pasando por diferentes tipos de oficinas, tales como centro comercial, con los horarios que conlleva; tipo implant, llevando la sección vacacional de Repsol, llega un momento en el que optas por montar tu propio negocio. Decides emprender en solitario. Después de ocho años nos han pasado muchas cosas, no hemos tenido, por desgracia esas ayudas que todo el mundo promete en televisión o de las que se habla en la prensa. No hemos tenido ayudas , hemos tenido que superar constantes escalones, pero, al final, queriendo trabajar y haciendo las cosas bien todo sale adelante.

-¿De dónde viene el nombre Madox?

José María Moreno: Hay teorías de estas conspirativas, pero no es de Madrid. Hablando en su momento de nombres nos gustó el nombre del hijo de Angelina Jolie y Brad Pitt y ,coincide que el chaval se llama Maddox, con dos d. Redujimos una d al nombre y de ahí viene.

-Háblanos del equipo profesional que compone Madox, de la gran familia Madox.

José María Moreno: En el momento en el que empezamos éramos dos socios. Esos dos socios, tras un trabajo de año y medio, cogimos de la Universidad Rey Juan Carlos a la primera persona para realizar sus prácticas de turismo con nosotros. Poco a poco, entre los tres fuimos capaces de que entrase una cuarta persona a la familia, que venía del Booking de Msc Cruceros, a partir de ahí una quinta, una sexta, una séptima y así. Todas vienen de la Universidad Rey Juan Carlos, después de hacer turismo, primero realizan las prácticas con nosotros y, después se les contrata. Hay una persona que viene de la Universidad de Sevilla. La intención es que las personas hagan las prácticas con nosotros y se queden. Son gente muy joven, a la cual formamos acorde a nuestra manera de trabajar.

Aunque nos gustaría contratar a personas de 35 o 40 años con experiencia, hemos tenido la oportunidad, pero han acabado huyendo, desconozco el por qué.

-¿Cuál es el concepto de negocio de Madox? ¿Qué os hace diferentes a otras agencias de viajes? ¿Cuál es vuestra línea de trabajo?

José María Moreno: A día de hoy, la diferencia no está en el precio, sino en el servicio que prestamos.

En Internet podemos encontrar un hotel, un viaje, por un euro menos del precio que yo se lo voy a vender. Todo está bien, hasta que suceden los problemas. Véase, por ejemplo este verano los atentados en Turquía, problemas de cancelaciones con aviones, el maratón de Nueva York…

Si un viaje para un Maratón cuesta dos mil euros y alguien te lo está vendiendo a mil euros es para sospechar. Las cosas tienen un precio y nadie te da dos duros a peseta.

Al final, la mejor diferenciación es el servicio que prestamos. El cliente no sale sin más con el viaje y nos olvidamos. Hacemos un seguimiento durante el viaje de los clientes, tienen un teléfono nuestro las veinticuatro horas, incluso después del viaje volvemos a consultarle, por si ha habido cualquier problema, poder solucionarlo.

Esta es la diferencia, y, para nosotros tiene un coste, por lo que no podemos ir a precio cien por cien en ciertos servicios. Si sabemos que, en el producto de larga distancia sean viajes a Estados Unidos, Asia o África vamos bien de precio. En la venta de una noche de hotel en Toledo habrá otro cliente que me supere, seguro.

El cliente que ha confiado en nosotros para irse a Bali o a la Polinesia, seguro que va a confiar en nosotros para que le busquemos un balneario o una escapada a un parador o una estancia de tren, aunque esta no sea nuestra prioridad.

–Dinos vuestra ubicación, teléfonos de contacto, direcciones web y redes de las que disponéis para que el lector de Mostoles Negocios os encuentre fácilmente

José María Moreno: Nuestra dirección y oficina principal a día de hoy es la Calle Arroyo del Médico 46 en Arroyomolinos, la manera de contactarnos por teléfono es llamando al 91 614 16 70 y, webs tenemos varias. La principal es http://www.madoxviajes.com Tenemos otra web para lunas de miel que es http://www.viajesdenoviosmadox.com

La manera de comunicarnos vía mail es escribiendo a reservas@madoxviajes.com

Estamos abiertos de lunes a viernes en oficina, pero si un cliente quiere vernos un sábado puede pedir una cita y le vamos a atender

En cuanto a redes sociales estamos presentes en Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y Linkedin

-Háblanos de viajes a medida personalizados ¿Estáis especializados en algún continente en particular?

José María Moreno: Intentamos evitar Europa, por la facilidad que tienes de encontrar viajes y hoteles por Internet, y, porque se trata de un tipo de viaje más sencillo.

La especialización es, sobre todo en Asia y América, más que nada porque son los destinos que más se venden

-Dinos tus cinco destinos favoritos o los destinos que recomendarías a nuestros lectores

José María Moreno: El Primero es Estados Unidos, todo Estados Unidos, es un país tan grande que todo tiene algo: Costa Este, Las grandes ciudades como Nueva York, Boston, Philadelphia, Washington, incluso bajando más abajo tenemos Miami. Si te vas a la Costa Oeste, todo California, Nevada, Las Vegas, Los Parques Nacionales son impresionantes.

Este verano hemos estado en Vietnam y me ha llamado mucho la atención. Es todavía un país virgen para el turismo y sería bueno aprovecharlo los próximos cinco años. A día de hoy están empezando a construir hoteles en el destino y terminará por convertirse en un Tailandia.

Tailandia está bien, pero a día de hoy cuesta un poquito ver la originalidad en este país

Otros destinos que me han gustado mucho son Nepal, estuve haciendo un trekking de tres- cuatro noches en la zona del lago pokhara y es impresionante levantarse y ver todo el Himalaya nevado

Estuvimos también de Safari en Kenia, el safari no es un tipo de viaje que me llamara excesivamente la atención, pero despertar y ver el Kilimanjaro detrás nevado y ver pasar una manada de elefantes en libertad es impresionante

Otro país del que te pudiera hablar es Méjico. No conozco todo el país, pero la península del Yucatán y las zonas de Cancún o Riviera Maya tienen unas playas espectaculares apoyadas en grandes visitas culturales

-Tendencia de este año en cuanto a viajes, destinos preferidos de la gente

José María Moreno: Cambia, pero muy poco.

Seguimos vendiendo un 40% de ventas para Estados Unidos, un 40% son de Asia, y, dentro de Asia, la gran mayoría sigue prefiriendo Tailandia. Un cliente que nunca ha estado en Asia no va a tener dificultad con la comida o con el idioma y es el primer punto para los que quieren comenzar a viajar por Asia.

-Hablanos de las lunas de miel y los viajes de novios. ¿Qué destinos ofrecéis? ¿Qué tipo de destinos o viajes elaboráis? ¿Hacéis packs que tengan todo incluido?

José María Moreno: Tratamos de detectar lo que quiere el cliente. Hay clientes de todo tipo: clientes que están esperando llegar al hotel y tener todo hecho, o clientes viajeros que quieren conocer. Para conocer uno no puede quedarse encerrado en el hotel.

Contamos con itinerarios en Estados Unidos en coche por la Costa Oeste e itinerarios por Asia, en Vietnam y Tailandia. Aun llevando un guía nos permite escaparnos por las diferentes ciudades

-¿Cuál es la tendencia en viajes de novios y lunas de miel?

José María Moreno: Sigue exactamente igual. Seguimos con Estados Unidos y Tailandia

-¿Cómo es un crucero en Madox?

José María Moreno: En nuestro caso vendemos todas las navieras que ofrece el mercado, pero por conocimiento propio por parte de los diferentes agentes de los barcos, porque hemos hecho visitas o hemos estado haciendo algún crucero, podemos recomendar qué barco es para cada cliente. Un Costa Cruceros es para un tipo o perfil de clientes que esté buscando sabor mediterráneo; el MSC es un barco más o menos similar a éste; Un cliente que quiera ir en familia o en plan entretenimiento le recomendaría un crucero Carnival o un Royal Caribbean, que llevan más actividades para familias que los barcos europeos

-¿Puede la gente contratar un safari con Madox Viajes?

José María Moreno: Si. Safarís se pueden vender no solamente en Africa, sino que se están vendiendo incluso en Australia, o en Oceanía.

Todo el mundo tenemos la imagen de un safari en Kenia. Aparte de Kenia están los safaris por otras zonas de África, tales como Sudáfrica o Tanzania.

Hay otro tipo de safaris en Namibia o Botswana: Incluso si quisiéramos ver gorilas están Ruanda y Uganda. Ese tipo de safaris no es la sabana típica que esperamos. Tendremos que subir a una montaña, ver mucha vegetación para encontrar esos animales y verlos en su hábitat

Al final un safari lo podemos hacer en Costa Rica para ver a los animales en su hábitat

-¿Tenéis paquetes de vueltas al mundo? ¿Alguien os ha contratado alguna vez una vuelta al mundo?

José María Moreno: La verdad es que la dificultad de una vuelta al mundo son los días de vacaciones con los que contamos. Si tenemos un mes completo para irnos de vacaciones, si sería muy recomendable un viaje así. Muchas veces con dos semanas de vacaciones, estos viajes son complejos de llevar a cabo, tanto por la diferencia horaria,como por el poco sentido que tendría el ir parando dos noches en cada ciudad.

El vender una vuelta al mundo si lo hemos hecho, para algún cliente que ha podido juntar vacaciones y le hemos preparado un viaje en el que ha visitado dos, tres ciudades en Asia, saltando a Oceanía, de ahí a Sudamérica, Norteamérica, para terminar de vuelta en Europa. Es un viaje complejo. No es fácil asimilar los cambios cada dos o tres días

-Tipo de cliente que contrata vuestros servicios

José María Moreno: A día de hoy es el cliente que realmente quiere confiarnos su viaje para que salga todo perfecto.

El cliente que está buscando precio le invitamos a buscar otras opciones, porque quizá no somos la opción primera en su caso.

El cliente que está buscando servicio, asesoramiento, que todo durante el viaje esté controlado es el que nos está buscando

-Háblanos de 1001 Bodas y qué os aporta

José María Moreno: En 1001 Bodas este es el tercer año que vamos a estar en Ifema. Este año hemos apostado por un stand bastante más grande del que hemos tenido años anteriores. Vamos a proyectar una película de una vuelta al mundo. Queremos que los clientes vean diferentes opciones para un viaje de luna de miel en un pequeño cine que hemos preparado.

Incluso MSC, Qatar Airways y Coca Cola van a estar presentes. Habrá regalos y es el escaparate real en España para viajes de novios y para todo lo que conlleva una boda: vestido de novia, finca, regalos, fotógrafo… Dentro de estos servicios está la agencia de viajes y los viajes

-¿Cuantos días dura y qué días es?

José María Moreno: Son tres días se celebra del 14 al 16 de Octubre en Ifema. Es el pabellón 6 y nosotros vamos a estar en el Stand 6c17 muy cerquita del desfile

-¿En qué portales soléis anunciaros y que tipo de publicidad hacéis?

José María Moreno: Hemos omitido la opción de publicar precios, ya que no es nuestra manera de trabajar. Lo que hacemos es publicar contenidos de viajes, de experiencias, hablar de diferentes itinerarios, destinos, rutas para un viajero ávido de conocer.

A día de hoy intentamos estar presentes en todos los portales que tengan que ver con bodas, ya sea bodas.net,Lucía se casa, bodaclick.com, zankyou.es, y, de vez en vuando hay noticias en periódicos de tirada nacional o agencias como Europa Press, La Vanguardia, El referente…

-¿Cómo cuidáis vuestra imagen?

José María Moreno: Intentamos no caer en errores básicos de jugar con los clientes o participar en cuestiones que no nos incumben. Se trata de vender y organizar viajes. Seguimos siempre una línea de trabajo constante e identificable. Es la única actividad que vamos a publicar. No vamos a entrar en temas deportivos ni políticos, por ejemplo

-Redes sociales que usáis más y por qué

José María Moreno: Estamos presentes en Facebook, Twitter e Instagram

Facebook es una herramienta interesante, pero hemos notado que, poco a poco la gente va abandonando el servicio, porque la gente lo que necesita es comunicarse con sus amigos y familia, pero no necesita publicidad en este segmento.

Twitter es muy interesante, pero quizá no para nosotros. Twitter, al final es el teletipo de noticias de toda la vida, que, a día de hoy tiene un formato diferente. Para una noticia rápida puede ser interesante, pero quizá no llega al cliente final.

Instagram si es un sistema interesante, es muy visual y la gente está ávida de ver cosas llamativas, diferentes, visuales. Es la red con la que estamos haciendo más cosas

Para un negocio de nuestro tamaño para lo único que nos sirve es para tener presencia: que la gente vea que existimos, que no hay nada oculto y hay gente detrás que trabaja, por ello se hacen a veces y se publican fotos personales: para acercar el lado humano del negocio a los demás

-Tenéis dos webs: una más general y otra para viajes de novios. Dinos el por qué

José María Moreno: Hemos diversificado los servicios

En la web más general ofrecemos todo tipo de servicios que tiene una agencia de viajes.

Lo que hicimos en su momento fue dividir la parte de novios con otra web, dado que hay otro perfil de cliente, se habla de ciertas cuestiones que les atañen a los novios, como la necesidad de un seguro de un tipo para viajar, como hacer una maleta, como programar un viaje especial en el que no se trata de una competición en la que conocer más lugares sino de disfrutar, al año siguiente pueden viajar de nuevo

-Recomendaciones para un viajero. Un lugar al que ir de Oceanía, Africa, Asia y América

José María Moreno:

Es complejo. Por desgracia, aún no conozco Oceanía físicamente, aunque me encantaría ir a Sídney en fin de año. Está muy lejos. Es verano para ellos y el espectáculo que hacen en la bahía es digno de ver

En África también esta Oriente Medio. Un destino muy llamativo y, que en breve va a ser un icono cultural en el Mundo es Abu Dhabi. Se ha inaugurado ya el Museo Louvre, cuenta con una mezquita espectacular y es un destino muy interesante para ver cultura

En América del Norte es complejo elegir: no puedo elegir entre un Yosemite, Nueva York, Las vegas… Nueva York es la ciudad que siempre repetiría

En América del Sur me centraría en Centroamérica, Costa Rica es muy interesante. No vas a buscar cultura, grandes poblaciones o centros comerciales. Es estar en Parques naturales rodeado de vegetación

En Asia elegiría Vietnam, particularmente la zona de arrozales de Sapa es la zona más alta de indochina y es muy interesante

-Para acabar nos gustaría que animaras a la gente a que venga a visitaros y conozca todo lo que podéis ofrecerle en viajes a medida

José María Moreno:

Nosotros estamos en la oficina de lunes a viernes desde las diez hasta las ocho de la tarde, descansando para comer. Aun así permanecemos en la oficina en horario de comidas. Tanto sábados como domingos solemos quedar con clientes que no cuentan con el horario para visitarnos o no tienen la facilidad de llegar aquí entre semana.

Pretendemos dar este servicio de una manera diferente al centro comercial. Van a quedar con la persona en concreto que les esté llevando el viaje. No es una tienda por la que estén constantemente pasando vendedores a turnos. El cliente, desde el momento que hace su primera solicitud va a ser el mismo agente con el que va a contactar

Aparte de esto somos 14 personas, podemos atender a tantos clientes como sea necesario y les invitamos a conocernos en nuestra oficina de Arroyomolinos en Calle Arroyo del Médico 46

Damos las gracias a José María Moreno por atendernos, por dedicarnos su tiempo y, por abrirnos de par en par las puertas de su negocio. Con estas entrevistas pretendemos dar a conocer a las personas lo que hay detrás de una empresa, el lado humano de cada negocio. Esperamos que os guste y que, gracias a ello sepáis donde tenéis que acudir a la hora de comprar un viaje a medida o un viaje de novios personalizado

31 de agosto de 2017

Reportaje y entrevista a Bar de Copas Kuko en Móstoles

Presentación de la empresa y Reportaje periodístico:

En la Calle Libertad nos encontramos con el Bar de Copas Kuko, cerca del centro, en una zona bien comunicada y tranquila, contando con dos accesos de entrada, uno desde la calle Libertad y otro desde la calle Montecarlo.

El local es acogedor y agradable, siendo de especial mención la espectacular barra de la que dispone, un lugar donde disfrutar de la buena música y el buen rollo con tus amigos o pareja.

Oscar, que dirige el local desde hace veintiocho años, se preocupa de que pases un rato agradable en el establecimiento, pinchando todo tipo de música, desde los mejores éxitos de los 80 hasta la música más actual sirviendo copas de la mejor calidad.

Disponen de una zona «VIP» en la que relajarse y sentarse cómodamente en sus sillones, mientras te tomas tu bebida favorita.

Tienen todo tipo de bebidas, tanto nacionales como de importación de primeras marcas, disponen de máquinas para sacar tentempiés, por si te entra hambre, dos televisores en los que se puede disfrutar de los mejores eventos deportivos y zona Wifi gratuita para los clientes

Se celebran fiestas temáticas y es el lugar ideal para disfrutar con tus amigos o pareja de una noche divertida, en el mejor ambiente.

Pásate por Pub Kuko, te encantará su ambiente

En la noche de ayer el equipo de Móstoles Negocios se acercó al local regentado por óscar con el objetivo de acercar el lado humano y lo que hay detrás de cada negocio a la población y a los lectores que nos siguen

Os dejamos con el resultado de la entrevista realizada

Entrevista

-¿Cuántos años lleváis abiertos?

Oscar: Llevamos veintiocho años en la localidad. Inauguramos el local el 10 de Agosto de 1988

-¿Habéis estado siempre en la misma ubicación actual?

Oscar: Si, siempre

-Dinos la dirección exacta, teléfono de contacto y horarios para que el lector de Mostoles Negocios pueda encontraros fácilmente y pueda venir a tomarse unas copas con vosotros en el mejor ambiente

Óscar: Aclarar en primer lugar que no somos ni un centro médico, ni ofrecemos servicios de vigilancia ni seguridad (Risas)

Somos un bar de copas, un pub y abrimos todos los días desde las nueve de la noche hasta cierre, excepto los lunes que descansamos. Los fines de semana estamos hasta las tres y media de manera habitual, el resto de días es impredecible, según haya de gente.

Nuestra dirección es calle Libertad 43 y nuestro teléfono es el 91 646 40 77

-¿Cuál es el concepto de negocio y que os hace diferentes al resto?

Óscar: Es un local en el que pasar una buena tarde o una buena noche en un buen ambiente. Te puedes tomar una copa de calidad, tanto Nacional como de importación agusto, puedes venirte con los amigos o con la pareja, puedes jugar a los dardos, ver la tele, disfrutar de buena música y sentarte en nuestros sofás a charlar tranquilo.

Es un local pensado, sobre todo para pasar un buen rato

-¿Qué tipo de público es el que suele venir a Kuko Bar de Copas?

Óscar: Hay clientes fijos que nos conocen ya hace muchos años y les gusta venir a visitarnos y suele venir gente adulta, nuestro público es más bien maduro, no gente muy joven.

-En todos estos años de trayectoria y andadura, has podido ver épocas buenas en cuánto al ocio nocturno y épocas peores. ¿Qué es lo que te ha hecho permanecer durante tanto tiempo y resistir las duras embestidas de la crisis? Nos parece admirable que un local lleve veintiocho años abierto y funcione ¿Cuál es el secreto de tu éxito?

Oscar: El secreto de que un negocio funcione es la perseverancia, el trabajar con constancia y seriedad, el ser profesional y el tratar a las personas como te gustaría que te trataran cuando sales.

He tratado a la gente bien, haciéndola sentir como en casa y, durante todo este tiempo he hecho de clientes amigos, que vienen a verme y a charlar

-¿Qué tipo de música soléis poner en el local?

Oscar: Sobre todo ponemos música española: música de los 80, de los 90, actual, pop-Rock en español, música de la movida madrileña que marco tendencia y estilo…

-Servicios que ofrecéis al cliente que os visita para hacer más agradable su estancia

Óscar: La gente está agusto, puede hablar de forma distendida, puede ver la tele, jugar a los dardos, degustar un refresco, cerveza o copa de calidad, puede comerse un Sandwich o snack en la máquina, puede jugar al fotoplay, bailar, escuchar música…

-¿Hacéis fiestas temáticas en el local de diferentes marcas de bebida con azafatas y regalos promocionales?

Oscar: Si, en muchas ocasiones. Las casas de bebidas organizan diferentes eventos promocionales

– De cara a las Navidades, Halloween, o Carnavales, ¿celebráis fiestas especiales?

Óscar: Si, todos los años organizamos fiestas coincidiendo con las fechas señaladas que me has mencionado

-¿Tenéis zona de reservados para que la gente se siente a charlar de forma cómoda y relajada?

Óscar: Si. Contamos con una amplia barra y una zona de sillones con mesitas para que se puedan sentar y charlen tranquilos

-¿Puede un cliente, si te lo pide, celebrar su cumpleaños o fiesta en el local?

Óscar: Por supuesto. Pueden reservar la zona y celebrar su cumpleaños o cualquier otro evento que deseen.

-¿Hacéis precios especiales para grupos?

Óscar: Si. Dependiendo del número de personas que vengan hacemos precio especial o tenemos un detalle

-¿Son importantes Internet y las redes sociales en tu negocio?

Óscar: Si, son importantes para darle visibilidad y para que la gente sepa que estamos aquí.

Nos hemos adaptado a las nuevas tecnologías y a la era digital. Toca renovarse o morir.

-¿Cómo es vuestra relación calidad- precio?

Óscar: Es muy buena. Ofrecemos calidad en las bebidas a buen precio. Llevamos años sin incrementar nuestros precios en consumiciones

-Para despedirte quiero que animas a los lectores que aún no te conozcan y, gracias a esta entrevista lo hagan a que vengan a visitarte

Óscar: Cuando queráis estáis invitados a venir a conocernos, aquí tenéis un local en el que poder pasarlo bien y disfrutar de la noche de Móstoles en un ambiente inmejorable

Damos las gracias a óscar por dedicarnos su tiempo y abrirnos de par en par las puertas de su negocio. El Objetivo es que todos los mostoleños y mostoleñas puedan conocer todo lo que su ciudad tiene para ofrecerles y apoyar al comercio local

Para despedirnos os dejamos con las fotos y vídeo realizados en el local el día de ayer

31 de agosto de 2017

REPORTAJE Y ENTREVISTA A Mecama, tu cocina personalizada en Móstoles

REPORTAJE Y ENTREVISTA A Mecama, tu cocina personalizada en Móstoles

Reportaje profesional y presentación de la empresa

Mecama: fabricacion y venta de muebles de cocina en la comunidad de madrid

La Empresa

Mecama tiene cuarenta y dos años de experiencia en el sector de los muebles de cocina. Es una empresa especializada en todo lo relativo a la fabricación de muebles de cocina. Trabajan desde la experiencia en el sector del mueble de la cocina, aportando al cliente calidad en los diseños, acabados y construcción

Destacan por el amplio conocimiento del sector, la seriedad, la garantía en todos sus trabajos, y su excelente relación calidad- precio, dando un trato personalizado a cada cliente que entra en sus instalaciones y adaptándose a sus requerimientos para obtener la cocina que el cliente desea

Sus oficinas se encuentran situadas en la localidad de Móstoles, concretamente en la Avd. Cámara de la Industria, 19

También estarán encantados de recibir un correo electrónico suyo en la siguiente direccion: info@mecama.com

En Mecama encontrarás los mejores acabados, materiales y las últimas tendencias del mercado en cocinas de diseño

En Mecama te ayudan a encontrar la cocina de tus sueños. Tú solo tienes que imaginarla: ellos se encargarán del resto. Diseñarán tu cocina adaptándose a cada espacio y personalizándola según tus gustos y necesidades

Sus instalaciones están dotadas de la última tecnología en maquinaria con el fin de que su producto tenga las más altas notas de calidad.

Crearán tu cocina a medida, en el estilo que mejor se adapte a cada necesidad y aprovechando cada espacio del que dispongas

Pide presupuesto sin compromiso de manos de los mejores profesionales del sector que te darán calidad al precio más ajustado

La más amplia variedad en estilos, diseños y acabados para tu cocina

Fábrica y exposición en:

Avd. Cámara de la Industria, 19 – Polígono Nº 1 – 28938 Móstoles (Madrid)

Teléfono 91.646.97.81.

Correo electrónico: info@mecama.com

Abiertos de Lunes a Viernes de 10:00 a 13:30 y de 16:30 a 20:00

Sábados por la mañana de 10:30 a 13:30

Precios sin competencia. Fabricación Propia. Electrodomésticos primeras marcas.

Diseño asistido por ordenador. Presupuestos sin compromiso. Traiga las medidas y le atenderán

Financiación hasta en 12 meses sin intereses.

Amplia Gama. Muebles de cocina de todos los estilos. Interiorismo y diseño.

Encimeras en piedras naturales y Silestone, Compac, Quarella.

Serigrafías. Iluminación. Tendencias. Arquitecturas. Garantía de calidad.

Financiación a la medida. Planos de Anteproyectos. Asesoramiento Técnico.

Integraciones. Soluciones a la medida. Todos los precios. Todos los estilos

El pasado miércoles estuvimos visitando la exposición de muebles de cocina de Mecama, hablando con Joaquín Gómez Navarro, su gerente, el cual nos concedió una entrevista en exclusiva, en la que vamos a tratar de acercar el negocio a la población. Esperamos os guste el resultado, tanto como nosotros disfrutamos realizando estas entrevistas y reportajes de valor incalculable, para dar a conocer cada empresa y a cada profesional de nuestra ciudad

Sin más dilación os dejamos con el resultado

Entrevista en tendencias a Mecama, tu fabrica y exposición de cocinas de diseño en Móstoles

-¿Cuántos años lleva Mecama abierto en la localidad como fábrica y exposición de cocinas en Móstoles?

Joaquín Gómez Navarro: Llevamos abiertos desde el año 74, cuarenta y dos años.

-¿Habéis estado siempre en la misma ubicación?

Joaquín Gómez Navarro: Si. Hubo un par de años que no estuvimos aquí, pero sí.

-Háblanos un poco de tu trayectoria profesional, de tu historia y de la historia de Mecama, desde los comienzos, hasta llegar a la actualidad

Joaquín Gómez Navarro:

Empecé en la calle. Salí a vender muebles de cocina a la calle, a buscar representantes, a visitar clientes, a cobrar, a llevar muebles…

Luego me quedé en la oficina. Teníamos una tienda de muebles de cocina en Vía Carpetana 185 y estuve allí. Más tarde, estuve en otra tienda de Padre Piquer, montamos otra tienda , que también era fábrica en la Calle Luxemburgo, al lado de la Guardia Civil en Valdemoro en la que estuve dos años, y, luego ya nos trasladamos aquí a Móstoles.

En Móstoles contamos con fábrica y exposición.

Hay veces que nos vienen las puertas hechas, y, otras veces nos vienen las tiras de puertas o los tableros, los canteamos y hacemos todo el proceso que lleva cada mueble de cocina

-Dinos la dirección exacta, teléfono de contacto y, todos los datos que estimes oportunos para que el lector de Mostoles y de Madrid negocios pueda ubicaros con facilidad

Joaquín Gómez Navarro:

Estamos en el polígono Industrial número 1 en Móstoles. La dirección exacta es Avenida de la Cámara de la Industria 19. Nuestra Fábrica de cocinas se llama Bozeto Studio y nuestra Exposición Mecama Cocinas. El correo es joaquin@bozetostudio.es y el de la exposición es info@mecama.com

El teléfono de arriba de fábrica es 91 647 33 93 y el de la exposición es 91 646 97 81

Nuestro horario de tienda es de lunes a viernes de 10.00 a 13:30 y de 16:30 a 20:00 horas y los sábados de 10:00 a 13:30 horas

-Concepto de negocio, línea de trabajo, diferencias con otros sitios

Joaquín Gómez Navarro:

Aquí somos fábrica. Abajo tenemos diez personas trabajando. Estamos sacando del orden de unas seis siete cocinas diariamente, de sesenta a setenta muebles de cocina terminados

Adaptamos la cocina al espacio del que se disponga y trabajamos todos los estilos de cocina

Hay cocinas con el mismo espacio, que resultan totalmente diferentes en cuanto a acabados y diseños.

En un espacio de 1,20 puedes meter un mueble, o dos de 60, o incluso tres muebles de 40. Tú eliges y decides. Nosotros nos encargamos de hacerlo realidad

-Hablanos de vuestra relación calidad-precio

Joaquín Gómez Navarro:

Esto se hace yéndote a otra tienda y viendo los precios que te ofrecen. Nosotros salimos a la calle y vemos los precios que te dan en otras tiendas. Son más caros que nosotros.

Hay veces que se hace publicidad engañosa, pero luego no entra todo lo que se dice en los precios.

Nosotros antiguamente decíamos tres metros de cocina por 900 euros y esto era totalmente real: en los tres metros tenías un frigorífico, que no presupuestábamos, el mueble encima del frigorífico, la campana, que se presupuestaba aparte, la lavadora , el lavavajillas, y tenías alomejor, tres muebles de suelo y tres muebles de colgar y era lo que sumaba el importe total.

Nunca nos ha gustado hacer publicidad engañosa o que cree confusión en el cliente

-¿Qué se lleva ahora más, qué tipo de cocinas son las más demandadas?

Joaquín Gómez Navarro:

Ahora se lleva el tirador efecto gola.

La gola es un tirador, una pletina, que se pone en los muebles de suelo y, aunque no se toca lo que se hace es que la puerta sube un poquito más y se tira de la misma puerta.

En la parte de arriba si el mueble tiene 70 de alto se ponen 72 y esos dos centímetros hacen de tirador.

Eso es la gola

Luego está el tipo gola, que es el tirador que va en la misma puerta.

-¿Hacéis el diseño de una cocina por ordenador?

Joaquín Gómez Navarro: Si. Lo preparamos y diseñamos todo en el ordenador

-¿Ofrecéis financiación en la compra de una cocina?

Joaquín Gómez Navarro: Si. Ofrecemos un año de financiación sin intereses

-Tipo y estilos de muebles de cocina

Joaquín Gómez Navarro: Hacemos de todo y en todos los estilos. Desde el normal blanco, hasta el mueble de madera maciza, lacado serigrafiado, rústico, vanguardista, moderno, actual, antiguo… todo lo que quiera el cliente

-Háblanos de las encimeras de cocina

Joaquín Gómez Navarro: tenemos todo tipo de encimeras: desde las encimeras típicas de madera, a encimeras modernas de Silestone, Compac, de granito o mármol, laminadas…

Se llevan mucho las encimeras de Silestone por los colores que ofrecen.

-¿Ofrecéis soluciones a medida para cada cliente?

Joaquín Gómez Navarro: Dependiendo del espacio del que disponga el cliente se hace una cocina a medida, según sus gustos y preferencias. Pedimos al cliente que venga con las medidas de los espacios de los que dispone y desarrollamos la cocina. SI tiene que hacer obra le marcamos donde tiene que ir ubicada cada cosa

-Los electrodomésticos de la cocina, ¿también los tenéis?

Joaquín Gómez Navarro: SI. También los tenemos

-¿Montáis las cocinas en casa del cliente?

Joaquín Gómez Navarro: Si, el cliente nos dice el día que le viene bien, vamos a su domicilio y le dejamos su cocina montada

– Hoy en día, ¿qué tipo de cliente tenéis?

Joaquín Gómez Navarro: Cliente medio, de todas las edades. Tenemos clientes antiguos de Móstoles y clientela nueva, ya que estamos al lado del Pau 4

-Háblanos de los estilos más de modas en cocinas hoy en día

Joaquín Gómez Navarro: Puertas cuadradas, a cuatro cantos, el radio ya no se lleva, se lleva mucho madera con blanco, está poniéndose de moda brillo madera con mate blanco

-Hablanos de Internet y de las redes sociales para daros visibilidad y difusión

Joaquín Gómez Navarro: Lo tenemos un poco parado, la verdad, aunque al estar en Mostoles Negocios y en Madrid Negocios somos visibles para posibles clientes que nos vean en Internet y en las redes sociales

-Anima a la gente a que venga a conoceros

Joaquín Gómez Navarro: Llevamos cuarenta y dos años en la localidad, nos conoce mucha gente, quien quiera ver la fábrica se la enseñamos, contamos con exposición de muebles.

Hacemos puertas y las canteamos y nos vienen puertas ya hechas

Tenemos amplia variedad. Pueden elegir la cocina de sus sueños.

Hay gente que nos demanda una cocina x y se la intentamos conseguir

En nuestra fábrica tendrá la cocina totalmente equipada, con la mesa, las sillas y los electrodomésticos que precise, lista para su uso y, totalmente personalizada, adaptada a su espacio, a su gusto y a su estilo

Damos las gracias a Joaquín, por concedernos la entrevista y por dedicarnos su tiempo y su atención.

Decirle a la gente que no hay que salir de Móstoles para encontrar la cocina de tus sueños e invitarles a conocer Mecama

31 de agosto de 2017

Entrevista y reportaje en tendencias a Fribar maquinaria y mantenimiento de hosteleria en Madrid

En el mes de Diciembre el equipo que compone Mostoles Negocios estuvo visitando la oficina de Fribar en Pozuelo de Alarcón para hablar largo y tendido con su dueño, Emilio Durán, el cual tuvo que hacer un hueco en su apretada agenda para poder atendernos y acercarnos a lo que hay detrás de su empresa.

Fribar es un gran grupo empresarial dedicado principalmente a la venta, instalación y mantenimiento de Maquinaria de Hostelería, un servicio que todo hostelero necesita.

El Grupo Fribar puede ofrecerle el mejor servicio postventa y la consecución de cualquier proyecto que tenga en mente. Cuentan con una gran experiencia en el sector y un alto grado de especialización para ejecutar cada proyecto desde su inicio, con la consecuente satisfacción del cliente.

Son garantía de confianza, porque ha equipado ayuntamientos, hoteles, restaurantes de todo tipo, bares, panaderías, carnicerías, heladerías…

Cuentan con cientos de clientes satisfechos y la mejor relación calidad- precio del sector.

Os dejamos con el resultado de la entrevista esperando que os guste y os ayude a conocer todo lo que una empresa como Fribar puede hacer por vuestro negocio,contando con la maquinaria de hosteleria que conseguirá que su negocio funcione a pleno rendimiento.

Entrevista y reportaje en tendencias de actualidad a Fribar

-¿Con cuántos años de experiencia profesional contáis?

Emilio Durán: Llevo veinte años dedicándome al tema de la maquinaria de hostelería.

Empecé trabajando desde abajo, como ayudante, montando, de mecánico, y luego, empecé con el tema más comercial, que me llevó a montar mi propia empresa.

-¿Dónde se encuentra la sede principal de Fribar?

Emilio Durán: La sede principal está ubicada en Pozuelo de Alarcón, en la calle Tahona número 16. Llevamos aquí instalados ya seis años.

Luego tenemos una delegación en Albacete, en el Polígono Campollano.

Aparte de esto, vendemos equipamiento hostelero a toda la Península

-¿Qué ventajas ofrecéis en una empresa como Fribar?

Emilio Durán: Ofrecemos un servicio y no sólo un precio. Últimamente, la gente compara y busca precio para contratar a las empresas, pero se equivocan completamente.

En Internet hay muchísima oferta pero no se ofrece un servicio postventa, ni la instalación.

Nosotros, aparte tenemos un taller de chapa de acero a medida, en el que hacemos cualquier mueble que el cliente nos pida en acero inoxidable: mesas, campanas, vitrinas, estanterías…

No todo el mundo vende maquinaria a medida y, es un servicio añadido que ofrecemos a tener en cuenta.

-¿Qué ofrecéis en Fribar relativo a maquinaria de hostelería?

Emilio Durán: Ofrecemos desde una máquina de hielo, hasta una extracción de humos, aire acondicionado, servicio técnico…

Todo lo relativo a la hostelería, y, no sólo a la hostelería. También nos dedicamos a montar pastelerías, catering, carnicerías, supermercados, estamos homologados por varias franquicias.

Ofrecemos al cliente todo el equipamiento que requiera

-¿Cuál es el concepto de negocio y la línea de trabajo que tenéis?

Emilio Durán: Lo que nos diferencia de otras empresas del sector, es, sobre todo, que damos un buen servicio.

El servicio postventa es muy importante; no se trata sólo de vender la máquina y luego despreocuparse.

Siempre vamos a estar respaldando al cliente, el cual puede contar con nosotros para lo que necesite.

-¿Os encargáis de proyectos de hostelería desde el principio?

Emilio Durán. Sí. Nosotros contamos también con un departamento técnico, que lo lleva Rosa. Ella es aparejadora y es la que hace planos de instalaciones y distribución.

Vamos desde el primer momento a la obra, en bruto: Nos reunimos con todos los oficios para las instalaciones de fontanería, electricistas y demás profesionales.

Coordinamos las tareas para dar el mejor de los servicios al cliente.

Desde el principio de los proyectos, hasta la llave en mano al cliente nos ocupamos de todo, ya que colaboramos con otras empresas de construcción para facilitar toda la labor.

El tema de las licencias es también muy importante, hacer el proyecto, alta en actividad… Todo

-¿Alquiláis maquinaria de hostelería para eventos?

Emilio Durán: Si. Alquilamos maquinaria, tanto para Catering, como para otros eventos, por ejemplo gente que quiere montar un stand en una Feria, alquileres para televisión…

Lo último que hemos hecho ha sido para Boomerang, en el programa Top Chef, que necesitaban robots de cocina en el programa

Lo hacemos a menudo.

Fribarent es la parte de la empresa que se dedica al alquiler, tanto a corto, como a largo plazo.

También tenemos la opción de alquiler con opción a compra. Hay clientes que no tienen todo el dinero para comprar al principio y nosotros le damos la opción de irlo pagando mes a mes como un renting. No interviene ningún banco: esta es la diferencia.

-¿Qué tipo de establecimientos de hostelería cubrís?

Emilio Durán: Cubrimos desde un bar chiquitito de barrio, que tiene simplemente una barra de cuatro metros, hasta instalaciones de restaurantes de 800 metros con dos cocinas, hoteles, salones de bodas…

-Hablanos del Grupo Fribar y de todas las empresas que lo componen

Emilio Fribar:

El Grupo Fribar está formado por :

Fribar, que se dedica a la venta de maquinaria; Fribarent, para el alquiler de maquinaria; Frimarket, preparada para el tema de franquicias; Fribarinox, donde hacemos la fabricación de acero inoxidable, y, por último está Fribar Mantenimientos, donde no sólo hacemos el mantenimiento para hostelería, sino que contamos con personal para Comunidades de Propietarios, para jardines, limpiezas, conserjería, vigilancia…

Hacemos mantenimiento integral de cada uno de los sectores.

-Háblanos de los filtros electrostáticos

Emilio Durán: Es un tema que nos metimos hace ya cuatro años con ello, porque nos dimos cuenta de que, en Madrid, cada vez hay más problema para que den licencias de salidas de humos.

Siempre estamos buscando soluciones para sitios que no tienen salida de humos, que puedan tener su propia cocina y no tengan que estar comprando la comida a catering, pudiendo servirla caliente

Es un sistema que lleva cuatro filtros dentro de la máquina: uno es un filtro de carbono, otro es un filtro electrostático; luego lleva un filtro de lamas y otro de grasas.

Lo que hace todo esto es quedarse con la grasa pegada y cuando sale no tiene olores ni humos.

Ahora estamos trabajando y adaptando otra máquina, que ya hemos puesto en clientes, una máquina a la que hemos incorporado agua para reducir la temperatura de las cocinas, que es otro de los problemas que tienen los establecimientos sin salida de humos.

Dentro de las cocinas se está trabajando a ochenta grados, por no poder sacar el calor fuera.

Hemos incorporado un sistema de agua para que enfríe la campana. Con este sistema que se llama Filtronic, el aire sale frío, además de limpio, sin olor ni grasa

–Dinos todos tus datos de contacto para que el lector de Mostoles y de Madrid Negocios os ubique con facilidad.

Emilio Durán:

Estamos en la Calle Tahona 16 en Pozuelo de Alarcón. Nuestro teléfono de contacto es

91 35 1 69 45. Mi móvil es el 629 27 95 72

Nuestras webs, que podéis visitar son:

www.fribar.es ,que es la principal

www.maquinariahosteleriafribar.es

www.frimarket.es

www.fribarmantenimientos.com

-¿Cómo usáis las redes sociales en Fribar? ¿Qué importancia le dais a las redes sociales y cuáles usáis más? ¿Es necesario tener presencia en Internet? ¿ Escribís artículos en un blog?

Emilio Durán: Le estamos dando mucha importancia a Internet y hemos invertido mucho dinero en la creación de webs.

Tenemos un blog de Fribar en el que vamos colgando artículos sobre los trabajos que realizamos, para que los clientes vean nuestra labor y la experiencia de la empresa.

No sólo se vende sin más: queremos que vean que hay un seguimiento de ese trabajo y un servicio. Se cuelgan fotos desde el principio de la obra hasta el final, para que se vea el resultado.

Cuando creamos la noticia en nuestro blog la compartimos por las dos redes que son las que más usamos como empresa: Facebook y Twitter. Estamos empezando también con Instagram.

Una empresa de profesionales cualificados crea contenidos y posiciona nuestra web,compartiendo todos los artículos por nuestras redes. Es necesario tener web, estar visible y estar posicionado para que te busquen y encuentren tus productos y servicios.

Estoy contento con la página web y con los contenidos generados.

Me mandan estadísticas y datos referentes al posicionamiento. Son buenos para nosotros

Tuve problemas con una empresa anterior que me llevaba la web y al trabajar mal los enlaces, Google nos penalizó y desaparecimos. Tuvimos que empezar desde cero el trabajo, pero vamos obteniendo muy buenos resultados.

Con el blog vamos escalando posiciones y subiendo más arriba. El trabajo es importante y la presencia en Internet también

-Háblanos de clientes que ya confían en vosotros

Miguel Durán:

Platea, llevamos ya dos años trabajando con ellos en mantenimiento; Restaurantes como Copa de Balón, acabamos de terminar un Restaurante que se llama Pointer, que forma parte de un grupo importante de Hostelería, que cuenta con más restaurantes, como Teckel, en Concha Espina 55, otro en San Francisco de sales que se llama Cherry Pecas, de cocina mejicana, son los dueños de la discoteca Gatsby, ubicada en el Paseo de Eduardo Dato… Son un grupo muy importante de Hostelería y le llevamos el mantenimiento en todos los locales. Nos tienen como empresa de cabecera en todos los locales.

Trabajamos con muchas franquicias que confían en nosotros y ya le llevamos el mantenimiento en Madrid ,como puede ser Pastelería Roldán, pastelería Panishop, pastelerías Ascaso en Huesca, tabernas Pecaditos, ahora estamos llegando a un acuerdo con Vola pie, Santagloria, Papizza y L’ Obrador , que es un grupo que se llama FOODBOX , que tiene estas franquicias.

Te podría hablar largo y tendido de clientes, ya que contamos con más de mil empresas que confían en nosotros.

Nosotros siempre que creamos un blog con una noticia de un nuevo trabajo para un cliente ponemos todos sus datos, porque estamos seguros del trabajo que hemos realizado.

Lo hacemos aposta, por si alguien que quiere contratar nuestros servicios, quiere antes investigar. Puede ir a preguntarle a cualquiera de ellos.

No escondemos ningún dato, ni ocultamos información. Estamos seguros de nuestro trabajo

-Para mantener un cliente, ¿qué es lo que hacéis?

Emilio Durán: Tener contacto constante con él y darle un buen servicio. Darle el mejor servicio técnico posible. El contacto y la fidelización del cliente son vitales. Si no tienes contacto directo con el cliente no se acuerdan de todo lo bueno que has podido hacer por ellos. Haces una labor comercial también. Sirves de figura al cliente si estás pendiente de él y tienes un contacto constante.

A un cliente le tienes que dar posibilidades, recomendaciones, solucionarle problemas de todo tipo. Me encanta la iniciativa que tenéis vosotros en las reuniones de networking a las que asistís.

-Trayectoria y evolución de Fribar desde sus inicios hasta llegar a hoy

Emilio Durán: Cuando yo monté Fribar estaba sólo. Trabajé quince años en una empresa, empecé desde bien abajo trabajando como repartidor, limpiando máquinas, cargando y ayudante de mecánicos.

Cuando decidí emprender y montar Fribar era una tienda on line pura y dura. Era complicado emprender a lo bestia y trabajaba desde mi casa.

Era una tienda on line gestionada desde casa y, cuando tenía que hacer los montajes tenía un autónomo trabajando para mí.

A día de hoy en la empresa somos más de veinte personas trabajando directamente, indirectamente contratamos autónomos que llamamos para obras puntuales.

Cuando hacemos trabajos fuera de Madrid subcontratamos personas de allí, a las que también solemos contratar el servicio de mantenimiento postventa.

-Relación calidad-precio de Fribar

Emilio Durán: En precio podemos estar entre los mejores de Madrid, pudiendo descontar hasta un 40% en alguna ocasión, en función de lo que tengamos acordado con el cliente.

Tenemos un almacén de 1000 metros cuadrados que cuenta con una central de compras en el cual contamos con mucha maquinaria.

Cuando tenemos mucho volumen podemos llegar a grandes descuentos con el fabricante y el cliente

Siempre trabajamos con primeras marcas, siempre con producto nacional por el tema del servicio postventa y a la hora de conseguir repuestos con facilidad y en tiempo.

Cuando compras un producto chino encarece luego el transporte y que hoy está una marca, pero mañana puede desaparecer, con lo cual por esta razón nos gusta más ir a lo seguro.

Nuestros precios son muy competitivos, la calidad excelente y como valor añadido le damos el servicio

-Ofertas y promociones activas de las que nos queráis hacer partícipes

Emilio Durán:

Ahora mismo tenemos un contrato de mantenimiento de servicio técnico, un mantenimiento preventivo, en el que están incluidas todas las visitas y toda la mano de obra, todas las averías que le surjan al cliente cada mes, y, aparte ofrecemos una visita programada como forma preventiva para poder revisar exhaustivamente toda su maquinaria antes de que surjan problemas graves.

-Proyectos y novedades que nos queráis contar

Emilio Durán:

Vamos a empezar a trabajar en una línea propia del mobiliario de acero inoxidable en Fribarinox. Queremos crear una gama estándar de mesas de trabajo, para tenerla siempre en stockaje, no sólo por hacerlo a medida o porque nos lo demande un cliente.

Queremos sacarla cada veinte centímetros, desde cincuenta centímetros en adelante, va a haber una de sesenta centímetros, una de ochenta, una de un metro y así sucesivamente hasta llegar a los tres metros.

Como cada vez se lleva más el tema de las foodtrack estamos trabajando en hacer dos módulos para foodtrack para que haya dos modelos: uno de frío y otro de caliente. La gente se compra la furgoneta y van ya incorporados por un precio cerrado.

En el taller estamos trabajando en ello, porque es un tema muy de moda. Ahora sólo lo hacen en temas cerrados, porque no hay un tema legal claro al respecto. Cada vez que las mueven van con remolque. En el momento que esto sea libre, todo el mundo va a querer tener su local y una Foodtrack. Por ello, estamos trabajando en esta idea desde hace ya tiempo

-Para terminar esta interesante entrevista te pido que hagas un llamamiento al posible cliente para que confíe en Fribar

Emilio Durán:

Si alguien tiene una idea en mente de montar cualquier proyecto de hostelería, ya sea una cafetería, restaurante, tienda de alimentación, un asador de pollos, un kebab, una tienda de comida preparada, hamburguesería, pastelería o cualquier otro negocio le pedimos que nos llamen y le asesoraremos de la mejor forma dándole un servicio integral.

Nos despedimos de Emilio agradeciendole su tiempo y todo lo que nos ha contado. Esperamos que este tipo de trabajos acerque a la localidad a esta empresa, garantía de calidad.

Además os dejamos con su nota de prensa de ABC para que la leáis en este link

Os dejamos fotos de sus trabajos y de la entrevista