Entrevista y reportaje en tendencias a Cerrato alquiler de Vehículos industriales

PRESENTACIÓN DE LA EMPRESA

En CERRATO SE DEDICAN al alquiler de vehículos industriales sin conductor.

El OBJETIVO DE LA EMPRESA ES ofrecer un servicio personalizado a SUS clientes basado en dos pilares: un trato cercano y humano y un  carácter resolutivo.

Tras 20 años de experiencia en el sector del alquiler de vehículos, es en 2007 cuando deciden lanzarse al mercado con su propia marca, CERRATO ALQUILER DE VEHÍCULOS SIN CONDUCTOR y sienten que, la cercanía con el cliente es fundamental.

OFERTAS DE ÚLTIMA HORA

Al alquilar más de 15 días los vehículos se aplicará un 40% de descuento en el precio del día.

Recuerda también que si eres de Arroyomolinos, te regalan la cuota anual de la tarjeta activa. Esta oferta no es acumulable a otras promociones.

CERRATO ALQUILER DE VEHÍCULOS

 

ARROYOMOLINOS

 

ENTREVISTA REALIZADA A CERRATO ALQUILER DE VEHÍCULOS

-¿Cuántos años de experiencia tenéis en el sector?

Pablo Cerrato: Cerrato lleva más de diez años como nombre de empresa propia, aunque contamos con una experiencia de 20 años en el sector

– ¿Cómo ha sido vuestra evolución o vuestra andadura, desde los orígenes hasta llegar a día de hoy?

Pablo Cerrato: Yo era el director comercial de otra empresa de alquiler, y, como siempre he dicho los clientes para nosotros son lo más importante, al igual que en la mayoría de los negocios.

Yo siempre ponía el ejemplo de los bancos: nosotros no trabajamos con un banco porque te de más interés o mejores condiciones que otros.

Trabajas con un banco, porque la persona que está ahí mira por el cliente, para que mejore sus condiciones y mira por tu empresa. Si el director de una sucursal se cambia de banco yo me voy a ir con él al banco dónde él se vaya

Esto es lo que a mí me pasa con los clientes y enfocamos la empresa de esta manera.

La  verdad es que así nos ha ido muy bien

Cuando montamos la empresa de Cerrato la mayoría de clientes que tenía respondieron muy bien y se vinieron con nosotros para empezar esta andadura. A día de hoy no me puedo quejar y estoy muy agradecido

– ¿Servicios que ofrece Cerrato?

Pablo Cerrato: Ofrecemos al cliente todo tipo de alquiler de vehículos industriales sin conductor, desde pequeños hasta cabezas tractoras, que es algo poco habitual encontrar en toda España alquileres de este tipo de vehículos, camiones, furgonetas, cadys, carrozados, caja abierta con trampilla, sin trampilla,furgones de todos los tamaños, vehículos con bola, vehículos isotermo… Tenemos una flota paroximada de unos ciento veinte vehñiculos bastante variados y adaptados a todas las demandas del mercado

– Servicios adicionales o añadidos que ofrecéis en el alquiler al cliente

Pablo Cerrato: Cerrato es una pequeña-mediana empresa y tenemos a National Atesa, Europcar o Avis, multinacionales a nivel mundial muy fuertes del sector, como competencia. Para mantenernos, tenemos que ir un paso más allá y dar un servicio que los demás no puedan dar.

Por ejemplo, tenemos un servicio de entrega a domicilio, subimos la moto dentro del vehículo, vamos a dónde está el cliente, le dejamos el vehículo y nos volvemos en la moto

Supone un pequeño coste adicional, pero significa que esta empresa que contrata nuestros servicios no tiene que mandar a una persona a que venga a nuestras instalaciones en transporte público a recoger el vehículo o no tienen que venir dos personas para poder llevárselo.

Otro de los servicios que damos y ,que la competencia no tiene es el servicio de marca blanca, con un pequeño coste permitimos que el cliente pueda quitar la rotulación o  pueda poner su propia rotulación, aunque el alquiler sea para un día. Hay empresas de catering , productoras de cine y otras, que, por los motivos que ellos tengan contractuales, no quieren que los vehículos vayan rotulados.

Nosotros también podemos dar este servicio

– Novedades en Cerrato

Pablo Cerrato: Otra de las cosas dónde Cerrato destaca, aparte de las cabezas tractoras son los vehículos con bola. Tenemos dos tamaños de vehículos con bola de remolque y, la verdad es que es una inversión que ha funcionado, sobre todo en verano, ya que nos ha llamado mucha gente que llevaba los famosos Foodtruck, que se están poniendo de moda, para transportar esta especie de caravanas ambulantes de comida. Queremos seguir inviertiendo en ello y promocionándolo

– Háblanos de las ofertas y promociones que soléis hacer en Cerrato

Pablo Cerrato: Somos muy activos en la web y en las redes sociales.Vamos lanzando diferentes campañas para premiar la fidelidad de nuestros clientes

Como hemos comentado antes,tenemos mucha variedad de vehículos. No sabemos bien por qué semana tras semana, un cierto grupo de vehículos es del que tenemos más disponibilidad que de otros grupos. Intentamos esa semana hacer campañas para ofertar este grupo de vehículos

Todos tenemos picos de trabajo, buenos y malos. Para nosotros los peores meses del año son Enero y Febrero y ahí es cuando más campañas y descuentos solemos hacer en redes, google y web.

– Ahora vamos a ubicar Cerrato, para que la gente que nos lea y siga pueda saber dónde estáis, dirección, teléfonos y todos los datos que ayuden al ñposible cliente a saber dónde os encontráis

Pablo Cerrato:

Estamos en Arroyomolinos, que es donde iniciamos y tenemos una campa de aparcamiento bastante amplia. Estamos en la calle Fresadores 62, en el polígono industrial y estamos ubicados para dar servicio a la zona Centro de Madrid en Boadilla, en el Polígono Prado del Espino, dónde está la Ciudad Financiera del Santander, pegados a la M40.

Teníamos un teléfono 902, parece que la gente no quería usarlo, dado su coste y lo hemos quitado de las rotulaciones.

Nuestro fijo es 916686340

Abrimos de lunes a viernes de 08:30 a 19:00 horas de manera ininterrumpida y damos un servicio para el fin de semana abriendo los sábados de 09:00 a 13:00 horas

Nuestra web es : https://cerratoalquiler.es/

También nos pueden seguir por redes

-¿Qué importancia tiene el boca a boca, es decir el que se vaya un cliente satisfecho de tu casa, te trae nuevos clientes?. ¿Son importantes las recomendaciones positivas de los clientes?

Pablo Cerrato. Para nosotros el boca a boca es importantísimo. Nuestro objetivo con la publicidad es conseguir que el cliente particular cuando necesite un vehículo para llevar muebles al pueblo, necesiten un vehículo de nueve plazas para irse de vacaciones, quieran hacer una mudanza o se trasladen de nave, tengan en mente Cerrato, nos contacten y nos llamen.

Una de las cosas que a nosotros nos distingue es que no tratamos a los clientes como un número, es decir, intentamos que el trato sea muy personal y cercano. No me gusta el trato frío de las multinacionales, me gusta el trato cercano, cálido. De hecho tenemos clientes que llegan a ser amigos

 – ¿Hacéis también publicidad on line y en redes sociales?

Pablo Cerrato: Es muy importante la publicidad on line. Hoy todos cuando necesitamos algo, tiramos de San Google, metemos las palabras clave de lo que queremos y Cerrato tiene que estar ahí, en primera página y en las primeras posiciones para tener opciones

A través de un trabajo diario y continui hay que estar en las redes sociales para ganar en visibilidad. Este negocio también hace campañas de adwords para estar ahí, además de trabajar redes y web para tener un buen SEO

-Háblanos de vuestra web como escaparate para mostrar vuestra empresa al posible cliente

Pablo Cerrato: Nuestra web es intuitiva y totalmente actualizada.

Tenemos un espacio en el que mostramos con fotos y vídeos todos los vehículos de los cuales disponemos

Tenemos también un blog en el que yo personalmente escribo y hablamos de nuevas incorporaciones, noticias interesantes, noticias del sector… Animo a la gente a que le eche un vistazo

Tenemos información de la empresa, un vídeo corporativo y todos los datos de localización.

– Marcas de los vehículos que tenéis

Pablo Cerrato: En Cerrato trabajamos con Mercedes y volkswagen, dos de las mejores marcas de vehículos industriales del mercado. Es verdad que son las más caras, pero cuando alquilamos un vehículo queremos que de los menos problemas posibles, que no se averíe y dé las prestaciones necesarias a quien lo alquila. Estamos hablando de vehículos para cargar y trabajar. No es lo mismo alquilar un turismo , que alquilar un vehículo para transporte, al que le vas a meter carga y por ello tiene que responder.

-Alquiláis vehículos por un día y también por temporadas largas, ¿verdad?

Pablo Cerrato: Cierto. Tenemos descuento en temporadas largas.

Alquilamos vehículos desde un día hasta alquileres a largo plazo de tres o cuatro años. Es una especie de renting, pero en vez de hacerlo una financiera, lo hace una empresa de alquiler

Tenemos muchos clientes en este sentido. Pagan una cuota fija y les entran servicios de mantenimiento, ruedas y vehículo de sustitución, que es lo que muchos de los clientes que tenemos de largo plazo más les gusta.

-¿Qué tipo de clientela viene a Cerrato?

Pablo Cerrato: Entre semana suelen ser empresas y autónomos para trabajar y, los fines de semana principalmente particulares para mudanzas o para llevarse un mueble de un lugar a otro

– Relación calidad- precio que tenéis en Cerrato

Pablo Cerrato: Teniendo las marcas que tenemos la calidad está más que garantizada y el precio es competitivo

-¿Tienes algún proyecto en mente que quieras compartir con nosotros?

Pablo Cerrato: Sí. Tenemos un proyecto muy importante. En cosa de dos meses vamos a comenzar a tener vehículos de GLP, Gas licuado del petróleo. Van a tener una etiqueta Eco. En principio, la idea es meter un vehículo sólo de cada grupo. Es un proyecto nuevo, de futuro y hay que echarle narices, porque el tema de lo electrico y gas en vehículos industriales vemos que, todavía las empresas de alquiler no han dado este paso y queremos ser pioneros. Queremos tener una etiqueta cero, para que, cuando empiecen las restricciones en el Centro de Madrid, que, por desgracia no será muy tarde, puedan venir los clientes a alquilar un vehículo y puedan hacer su trabajo los días de restricciones

Para despedirte anima a la gente a que venga a Cerrato cuando necesite alquilar cualquier tipo de vehículo industrial

Pablo Cerrato: En Cerrato lo que podemos ofrecer a quien venga a conocernos es el trato humano. Aquí todos tenemos caras, nombres y apellidos y es lo que nos distingue. Van a tratar a las personas como lo que son, personas y no números. Aconsejamos al cliente sobre el tipo de vehículo que tenemos que más se adapta a sus necesidades, dependiendo del peso, volumen…

La gente está muy perdida cuando necesita un vehículo industrial y estamos aquí para hacerles fácil esta tarea

Damos las gracias a Pablo Cerrato por su atención, amabilidad, por su tiempo y por abrirnos de par en par las puertas de su negocio para que lo conozcáis mejor. Os invitamos a descubrir Cerrato y a acudir a estos grandes profesionales, siempre que tengáis que alquilar, por cualquier razón un vehículo industrial. Estáis en las mejores manos

Os esperamos