Entrevista y reportaje a Grainfree Móstoles, tu tienda de alimentación natural

A principios de Septiembre estuvimos haciendo una visita a nuestros clientes y amigos de Grainfree, una tienda en la que la alimentación natural para mascotas es su máxima prioridad.

En GRAINFREE su filosofia es cuidar la salud de tu mascota,por eso tras una cuidada selección te acercan los productos mas exclusivos del mercado en alimentación animal y te los llevan directamente a tu casa.

Son muchos los beneficios que derivan de dar a nuestros peludos una alimentación sana, sin aditivos ni conservantes sintéticos, sin procesos complejos y que se aproxime al maximo a una alimentación natural o casera

Las mascotas prefieren el sabor de una dieta natural , con productos frescos y no procesados, los productos frescos garantizan una dieta sana y equilibrada que permitiran alargar la vida y la salud de nuestras mascotas. Elige bienestar para tu mascota, elige salud .

El objetivo de las entrevistas y reportajes que realizamos en cada comercio es darlos a conocer en la localidad por un lado, aumentando la visibilidad de las empresas que confían en nuestros trabajos, y, por otro lado que el cliente esté informado de todos los productos y servicios que tienen para ofrecerle, apoyando el comercio de proximidad

Sin más dilación os dejamos con la entrevista realizada a estos grandes profesionales

-¿Cuánto tiempo hace que abristeis el negocio?

Grainfree inicia su actividad en el año 2014, a través de la venta on line y desde Enero del 2017 abrimos nuestra primera tienda en Móstoles

Elegimos Móstoles porque somos de aquí y hemos decidido abrir la tienda en nuestra localidad, porque queríamos quedarnos aquí

-¿Cómo se os ocurrió la idea de abrir este negocio?

Es una larga historia.

Indagando, hacía tiempo que buscábamos tener un negocio propio, ya que trabajábamos por cuenta ajena.

Estudiando el mercado empezamos a ver que todas las tiendas que conocíamos de alimentación animal estaban basadas en el mismo tipo de oferta, y, empezamos a ver que había otras posibilidades de negocio, sobre todo con los piensos prensados en frío.

Aquí en España no estaba aún desarrollado y no existía ninguna tienda especializada en este tipo de piensos, con lo cual decidimos abrirla

Descubrimos la ventaja de este tipo de alimentación para las mascotas y lo que les podíamos ofrecer a los propietarios en torno a una alimentación más sana para sus animales, y que, actualmente es desconocida para muchas personas

Desde Mostoles Negocios y, gracias a vuestra ayuda vamos a intentar acercar el negocio a la población para que sepan lo que tenéis que ofrecerles y los beneficios que tiene este tipo de alimentación en sus mascotas

-¿De dónde viene el nombre Grainfree y qué tipo de productos ofrece Grainfree?

Grainfree está basado en los piensos libres de cereales, que son la base de nuestro negocio: los piensos hipoalergénicos libres de  cereales y los beneficios que estos ofrecen en la alimentación animal

A parte de productos libres de grano pueden encontrar en tienda otro tipo de productos con cereales.

Los productos que tenemos en tienda con cereales, es un cereal de muy alta calidad. El maíz, cebada y trigo son los mayores causantes de las alergias en los perros

-Ubicación exacta de la tienda, teléfonos de contacto, correo y todos los datos que estiméis necesarios para que nuestros seguidores os localicen con facilidad

Grainfree está ubicado en la Avenida de Portugal número 1, en Móstoles. Se trata de una de las calles principales de la ciudad.

La forma de hacer pedidos puede ser de tres maneras: por teléfono en el 660 57 63 28, o en el 653 6845 14. También pueden hacerse pedidos por mail en  pedidos@grainfree-petfood.com o a través de nuestra página web, que es http://grainfree-petfood.com/

Aceptamos también pedidos vía WhatsApp

-¿Se hacen pedidos a toda España?

Si, a nivel local y Nacional, excepto a Canarias, Ceuta y Melilla

-Háblanos de la filosofía de la tienda, el concepto de negocio y lo que os hace diferentes de otras tiendas de alimentación animal

El concepto de negocio es una alimentación natural diferente. La mayoría son piensos prensados en frío, lo más naturales posible, sin aditivos químicos y con una etiqueta, que nos parece muy importante y es el certificado bionatural europeo, que no la ofrecen la mayoría de las tiendas.

Nosotros si la `podemos ofrecer en tres marcas de productos naturales

Para lograr esta etiqueta los productos deben pasar unos rigurosos controles de calidad y esto nos parece importante, y, a su vez diferenciador

Apostamos por este tipo de alimentación

-De todos los productos que ofrecéis quiero que nos habléis de los piensos prensados en frío para que la gente los conozca mejor

Para que lo entienda la gente este producto se elabora a muy baja temperatura para conservar todos los nutrientes. No flota en el agua, sino que se hunde y en poco tiempo se deshace.

Al perro hay que darle menos cantidad para que se sacie. El pienso se digiere más fácilmente

Las marcas más comerciales los fabrican a unas temperaturas muy altas y para pasar los controles de calidad tienen que añadirles aceites y grasas. Eso hace que el producto  flote en el agua y hace que, para la mascota sea mucho más difícil de digerir todos los nutrientes

Los beneficios se notan

-Háblanos de los beneficios de comprar piensos naturales para las mascotas en su salud y bienestar

Se le nota al perro en todo: en el pelo, en la vitalidad y en la salud en general

Son piensos pensados para perros con IBD, que les va mejor para el intestino que otro tipo de piensos

Para perros con alergias están indicados también

-Háblanos de la relación calidad-precio de la tienda. Mucha gente piensa que estos piensos son caros y lo que queremos intentar hoy es desmitificar esto, para que la gente venga y compruebe que los precios que tenéis son muy competitivos

Nuestra relación calidad- precio es muy buena. Siempre tenemos que mirar el precio por kilo.

Nuestros productos son unos de los mejores en relación calidad- precio del mercado, porque hay otros sacos de menos kilos, que te pueden parecer más baratos, pero, al final, si calculas el precio por kilo no lo son

Somos especialistas en perros de razas grandes y gigantes. Por esta razón nuestros formatos son la mayoría en 20 kilos, aunque también hay de 15 kilos y más pequeños, ya que también tenemos para razas pequeñas.

Para las razas grandes los piensos prensados en frío está comprobado que funcionan muy bien, para prevenir posibles problemas como la torsión de estómago, que es muy típico de perros de razas grandes.

Tenemos piensos para todas las edades y todas las razas

-Importancia de la imagen de marca en vuestro negocio

Nos ayuda el nombre, porque la gente ya lo asocia a que tenemos piensos hipoalergénicos libres de cereales

Vimos que era un nombre que no estaba registrado como marca y lo hemos registrado en la oficina española de patentes y marcas con su número de registro desde hace un año. Lo queremos registrar también de manera internacional

-¿Qué importancia le dais al uso de Internet y las redes sociales hoy en día? ¿Qué redes usáis más y por qué?

La publicidad es importante y las redes sociales también lo son. Hacemos poca publicidad: nuestra mejor publicidad es el boca a boca de los clientes satisfechos que nos visitan y recomiendan.

Utilizamos el Facebook principalmente, por ser la red más directa y más cercana.

Ahora estamos buscando lugar para poner una valla en carretera de Móstoles hacia Arroyomolinos

-Háblanos de las dos formas de venta que tenéis: por un lado la tienda on line y la tienda física, con la que os pueden hacer pedidos

Tenemos tres canales de venta en realidad. Para los que viven en Móstoles, pueden acercarse a la tienda o bien hacer el pedido por WhatsApp, ya que recogemos pedidos y hacemos entregas a domicilio, o a través de la web

Para Móstoles hacemos los pedidos gratis, al igual que para el resto de la Comunidad de Madrid. Para el resto de España hacemos pedidos express y en 24 horas lo tienen en destino.

No cobramos gastos de envío

Nuestra tienda on line es la otra forma de hacer pedidos. La estamos desarrollando.

Vamos a duplicar la oferta y la gama de productos.

Se amplía la gama de gatos, vamos a introducir también para pájaros y roedores, los pedidos llegan a través del mail y tienen varias formas de pago

-Háblanos de todas las marcas con las que tenéis exclusividad o de las que sois distribuidores en la zona

Distribuimos estas marcas:

Luposan, Natural extra, Marcus Mühle, Naturavetal, Alfa life, Natural Greatness  ,Alpha Spirit, LupoVet

-Además de alimentación para perros, ¿tenéis alimentación para otras mascotas?

Tenemos alimentación para gatos, aves, roedores, animales exóticos, animales de granja, tortugas y peces

-¿Se os puede hacer un pedido de algún producto que no vean en la tienda?

Cualquier cliente que quisiera algo que no vea en tienda se lo buscamos

-Cualquier duda que tengan, ¿les podéis asesorar sobre el tipo de producto más recomendado para su mascota?

Siempre que tengamos la información sí

Tenemos un veterinario que colabora con nosotros y siempre tenemos ese respaldo detrás

-Háblanos de otros productos que tengáis en tienda

Tenemos productos antiparasitarios e higiénicos

Accesorios y juguetes

Trasportines

Snacks naturales basados en la misma filosofía que el pienso. Sin colorantes, conservantes, aditivos, grasa…

Suplementos alimenticios

Alimentación Húmeda, que va en la línea de la alimentación natural. La gama de comida húmeda es 100% natural

-Hablando de suplementos alimenticios quiero que nos habléis del aceite de salmón y para qué sirve

El aceite de salmón es puro y lleva Omega 3 y Omega 6, porque estas enzimas no las genera el perro. Viene enriquecido con cobre, que son las enzimas responsables de dar color y brillo al pelo, entre otras funciones.

También contrarresta la inflamación del intestino, les ayuda a hacer mejor la digestión

Es un suplemento muy importante que se usa mucho. Lo hay de muchas marcas y precios

-Háblanos de los clientes

Tenemos una fidelización muy alta de clientes de los cuales muchos llevan con nosotros cuatro años. Me llaman desde Las Rozas y les llevo sin coste su pienso.

Tenemos clientes en Madrid y también me acerco a llevarles el pedido

El cliente busca la atención y el trato personalizado

Damos muestras gratis para que prueben el producto antes de comprarlo y si un pienso les va mal se lo cambiamos sin problema

Ofrecemos al cliente atención personalizada cien por cien

-Para despedirnos quiero que animes a la gente a que se acerque a conoceros

Como venimos haciendo desde hace varios años venimos ofreciendo a los clientes una atención totalmente personalizada, adaptada a las necesidades de su mascota.

En nuestra tienda situada en la Avenida de Portugal número 1 estaremos encantados de recibir a todos los que quieran venir a ver la tienda, a ver los productos que tenemos y ofrecerles muestras gratis para que puedan probarlos antes de comprar

En cualquiera de los medios que tenemos a disposición del cliente: teléfono, mail o a través de la página web les vamos a atender encantados

Damos las gracias a los dueños de Grainfree por su tiempo, atención, por abrirnos de par en par las puertas de su negocio y esperamos que vayáis a visitarlos para descubrir todo lo que tienen para ofreceros

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