La semana pasada mandamos una entrevista a nuestro cliente Cerrato Alquiler de Vehículos industriales para que nos la devolviera rellena, con el objetivo de acercar el lado humano de cada negocio a la población, para que conozcáis de primera mano, los productos y servicios que tienen para ofreceros
Damos las gracias a Pablo Cerrato, gerente de la empresa por su tiempo y su atención y os dejamos con el resultado
ENTREVISTA REALIZADA A CERRARO ALQUILER DE VEHÍCULOS
-Háblanos de Cerrato, su trayectoria, evolución
Pablo Cerrato:
Esta empresa fue creada en 2007, y poco a poco hemos conseguido que sea una de las entidades de alquiler de vehículos industriales más conocidas de la Comunidad de Madrid , dando pequeños pasos y creciendo cada año un poquito más. Intentamos comprar entre un 10-15% de vehículos más de los que hemos vendido, y ya hemos conseguido llegar a los 150 vehículos en flota.
-Dinos cómo os puede localizar el cliente:ubicaciones, teléfonos de contacto y enlace a web
Pablo Cerrato:
Tenemos una web muy dinámica, donde los clientes podrán ver fotos de todos los vehículos e incluso un pequeño vídeo de menos de un minuto donde pueden comprobar las dimensiones y espacios de carga de los vehículos
Esta es nuestra web: cerratoalquiler.es
En el teléfono 916686340 les atiende la centralita donde el propio cliente puede seleccionar si quiere hablar con Arroyomolinos o con Boadilla
Antes teníamos un 902 donde el propio teléfono redireccionaba la llamada a cada delegación, pero decidimos quitarlo ya que suponía un coste de llamada para los clientes totalmente innecesario.
Por supuesto contamos con un correo que se contesta rápidamente, info@cerratoalquiler.es y tb disponemos de un número de Whatsapp 24 horas que se contesta inmediatamente.
-¿Cuál ha sido la evolución de Cerrato en este último año tan duro?
Pablo Cerrato:
Efectivamente ha sido un año duro, Cerrato a pesar de las restricciones pudimos mantener nuestras puertas abiertas, ya que pertenecemos al gremio del transporte, aunque solo abríamos por la mañana, pero gracias a los préstamos ico- covid pudimos mantenernos, seguir pagando todos los gastos fijos, imaginaos todos los Leasing de vehículos y sin apenas facturar, y lo más importante, mantuvimos a las 9 personas del equipo sin realizar ningún ERTE, cosa de la cual estoy muy orgulloso.
Pusimos nuestro granito de arena cediendo un vehículo durante dos meses al SAMUR de Madrid y también y por desgracia, colaboramos con una funeraria cediendo vehículos, que no voy a dar su nombre por respeto.
-Dinos cómo definirías cerrato
Pablo Cerrato:
Alquiler sencillo y transparente de vehículos industriales
-Servicios adicionales que el cliente encuentra en Cerrato
Pablo Cerrato:
Uno de mis objetivos que siempre tengo presente es la diferenciación. Cerrato tiene que ser una empresa distinta donde ofrezcamos cosas que los demás no pueden, o no quieren hacer. Por ejemplo, nosotros, a petición del cliente por supuesto, desrotulamos un vehículo y lo dejamos en blanco para que el cliente lo vinile con su logo, tenemos servicio de entrega y recogida a domicilio, hay muchas empresas que cobran o retienen una fianza por la posible multa si llegara a posteriori, y cobrando luego por su gestión, como cobran también por la inclusión de un segundo conductor en los contratos. En todo esto es donde se diferencia Cerrato.
-Medidas de seguridad e higiene que el cliente encuentra en Cerrato para que se sienta más seguro al alquilar un vehículo industrial
Pablo Cerrato:
Lo primero que hicimos fue comprar dos maquinas de ozono, una para cada delegación, el ozono es el mejor desinfectante, pero ojo, es muy importante la ventilación después.
También hemos prohibido el pago en efectivo para no intercambiar billetes y cuando pedimos al cliente la documentación, es decir permiso de conducir y DNI, antes de devolvérselo le echamos un spray desinfectante para matar cualquier posible Virus y su contagio por cualquiera de las partes.
-¿Tenéis ofertas y promociones para el cliente?
Pablo Cerrato:
Por supuesto, las solemos publicar en la web
Las ofertas dependen de la disponibilidad de cada grupo, si una semana tenemos más vehículos disponibles de un grupo pues sobre ese estaría destinada la oferta o descuento.
-Tipo de cliente que os visita
Pablo Cerrato:
Los vehículos industriales son utilizados por casi todo tipo de gremios, al tener una flota tan variada los clientes son impredecibles, empresas de catering, productoras de TV, transportistas, repartidores, cerrajeros, montadores… Y por supuesto clientes particulares, personas que alquilan un vehículo para hacer su propia mudanza y aunque ahora con él Covid no es lo más demandado, disponemos de vehículos de 9 plazas que se pueden alquilar para un fin de semana con la familia o amigos o para unas vacaciones.
– Contribución De cerrato a la sostenibilidad y al medio ambiente con sus vehículos
Pablo Cerrato:
Volvemos a la diferenciación, en nuestra flota disponemos de vehículos de gas, GNC Y GLP, y vehículos híbridos, todos con etiqueta ECO, que permiten el acceso a la capital a pesar de las restricciones al tráfico.
Nuestro siguiente paso serán los vehículos eléctricos, pero de momento los vehículos industriales no están preparados para la electrificación, ya que las autonomías son muy cortas y aún no estamos preparados para recargas rápidas.
-Alguna novedad de cara a este año que quieras compartir con nosotros
Pablo Cerrato:
Este año todavía tenemos miedo a la incertidumbre, estamos en un momento en el cual no podemos predecir lo que va a pasar, un nuevo confinamiento nos haría mucho daño, así que de momento debemos estar tranquilos, sin realizar inversiones innecesarias y animo a la gente para que ayude a la pequeña y mediana empresa y por supuesto a los autónomos, que ahora mismo somos los que tenemos nuestro patrimonio en juego, aunque me temo que muchos lo han perdido ya.
Así que mucho Ánimo para todos que ya queda menos
Os dejamos todos los vídeos que nos han envíado para completar esta entrevista y agradecemos la dedicación por parte de dicha empresa, cumpliendo con rigor la normativa existente en materia de higiene y seguridad, pero a la vez ayudando a empresas como la nuestra en la realización de su trabajo
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- contacto@cerratoalquiler.es
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