Entrevista a Blas Hergueta, gerente de Toldos Móstoles
Entrevista a Blas Hergueta, gerente de Toldos Móstoles
El sector del toldo y los cerramientos para particulares y empresas, han ido cambiando a lo largo de los años, porque según Blas Hergueta, gerente de Toldos Móstoles, antes únicamente cumplían con la función de proteger de los rayos solares y hoy en día se busca, además una función estética, es decir que formen parte y se integren con el espacio al que van destinados. Para dar soluciones personalizadas al cliente en función del uso y el espacio disponibles están en esta empresa mostoleña, que cuenta con una dilatada trayectoria, ya que inició su andadura en el sector en 1975.
Empezaron a trabajar en un modesto local de 200 m2 y únicamente trabajaban con toldos y pérgolas. En la actualidad, cuentan con una fábrica de más de 1000 m2 y fabrican e instalan todo tipo de toldos, pérgolas, techos móviles, pérgolas bioclimáticas, cortinas de cristal y todo tipo de cerramientos
Ayer estuvimos visitando las instalaciones de Toldos Móstoles en el Polígono industrial de la Fuensanta, concretamente en la calle Mercurio 41 de la ciudad de Móstoles para hablar con Blas Hergueta, de su visión de los toldos, del sector, de la evolución del toldo hasta llegar a día de hoy y de la primordial idea de escuchar las necesidades de los clientes que acuden a su empresa para poder ofrecerles el producto que cubra todas las necesidades que plantean, con calidad, fabricación propia y los precios más competitivos del mercado
Os dejamos con todos los datos de contacto de la empresa y algunos vídeos explicativos para proseguir con la entrevista realizada por el equipo de Móstoles Negocios en el día de ayer, que, pretende acercar el lado humano de cada empresa al futuro cliente con el claro objetivo de informar de todo lo que la empresa tiene para ofrecer y, sobre todo para que, cuando tengáis como particular o profesional de un comercio o establecimiento hostelero la necesidad de un toldo , un cerramiento o una pérgola acudáis a profesionales del sector, como los que forman parte de la plantilla de Toldos Móstoles
La mayoría de los vídeos que encontraréis en Instagram, en Tik Tok o en el canal de YouTube de Pérgolas Ecoclima son informativos, para que la gente conozca cada producto y tenga la información y el asesoramiento necesarios a la hora de decantarse por uno u otro de los modelos
ENTREVISTA A BLAS HERGUETA, GERENTE DE TOLDOS MÓSTOLES
Estamos en las oficinas de Toldos Móstoles con Blas Hergueta, gerente de la empresa y Gema Rambla, administrativa y secretaria de la empresa. La primera pregunta que se me ocurre es, ¿Cómo ha sido la evolución y el cambio en el sector del toldo desde los inicios hasta llegar a día de hoy?
Blas Hergueta: Lo que más nos llama la atención es que, antes se ponía un toldo para proteger del sol y, a día de hoy, aparte de la protección del sol, un toldo debe ser decorativo. El toldo tiene que estar integrado con la fachada, con la estética y es el mayor cambio a día de hoy.
Hablando del mundo del toldo, ¿toldos para qué tipo de soluciones?
Blas Hergueta: Ofrecemos toldos para todo tipo de soluciones, desde una ventana, tanto para proteger del sol como para buscar intimidad, ya que cada vez se ponen más toldos cuando los pisos y chalets están muy cerca para preservar nuestra intimidad, para un porche, terraza o jardín. Al final un toldo es mucho más útil de lo que los clientes se piensan
Desde Toldos Móstoles siempre hemos estado en constante evolución con la idea de que nuestros clientes obtuvieran un toldo o una pérgola únicos.
Al cliente hay que escucharle para adaptarnos a sus necesidades y gustos, y de esta forma buscar la máxima satisfacción.
Toldos para particulares, empresas, comercios, establecimientos de hostelería…
Blas Hergueta: Para todos ellos. Si nos vamos al tema particular, fabricamos toldos que protejan del sol, que se integren dentro de la fachada, si nos vamos a comercio, aparte de proteger del sol la fachada, se busca que llame la atención y que de mucho volumen a la fachada, para que se vea y se diferencie del resto.
Cualquier comercio puede poner un toldo, primero porque protege del sol, segundo porque nos da mayor visibilidad, tercero, porque en días de lluvia te permite que los clientes no se mojen y vean el escaparate, o si es un bar se puede incluso poner una mesa debajo, con lo que la productividad del negocio es mucho mayor
¿Qué tipo de toldos fabricáis?
Blas Hergueta: Todos los tipos de toldos. Al final te adaptas al cliente, a las necesidades que tenga que cubrir y le ofreces una solución personalizada. Nosotros normalmente damos varias soluciones y es el cliente el que se decanta por una u otra de las soluciones que le planteamos
Explícanos cuáles son las áreas de actuación de Toldos Móstoles
Blas Hergueta: Estamos ubicados en la ciudad de Móstoles, aunque nuestro ámbito de actuación es toda la Comunidad de Madrid. Somos una empresa que fabrica e instala la mayoría de nuestros productos. El asesoramiento, la oferta, la fabricación y la instalación la realiza el personal fijo de Toldos Móstoles.
Tenemos la fábrica en la calle Mercurio 41, somos fabricantes, la nave está dividida en dos plantas, la planta de arriba está dedicada a la confección y la planta de abajo está dedicada al ensamblaje y cerrajería, contando con exposición a vista del cliente, para que pueda observar el paso del tiempo en nuestros productos
Si os piden poner todos los productos en una obra nueva, ¿También lo hacéis?
Blas Hergueta: Obra nueva si te refieres al constructor, lo hacemos, pero somos muy sinceros y tratamos a todo el mundo como cliente final.
¿Dais garantías con cada instalación?
Blas Hergueta:Los toldos traen cinco años de garantía, los motores normalmente traen también cinco años y es la garantía que damos, pero más que la garantía real del propio producto, se trata de la experiencia final que nosotros llevamos y es que todos nuestros sistemas de toldos ya los hemos fabricado e instalado, la mayoría de ellos durante muchos años, y por ello sabemos qué sistemas instalar en cada caso y cuáles no
¿Cuántos años lleva Toldos Móstoles dando servicio en la ciudad de Móstoles?
Blas Hergueta: Llevamos 47 años en el sector. Somos la segunda generación, porque empezaron mis padres, en un taller en la calle Ávila posterior, cerca de un colegio, en un local pequeñito y, mi hermano y yo hemos ido creciendo y expandiéndonos, hasta llegar al día de hoy
-Queremos que Toldos Móstoles se vea como una empresa cercana al particular, accesible, con una excelente calidad , con soluciones para todos los precios
Queremos incidir en las soluciones para particulares y en el trato que se le da al particular en Toldos Móstoles
Blas Hergueta: Nosotros ponemos toldos desde una ventana de un metro, hasta obras muy grandes. Nuestra forma de trabajar siempre es la misma. Atendemos a los clientes de la misma forma. Nos gusta ir a casa del cliente, asesorarle y luego darle un presupuesto a medida, en el que se incluyen varias opciones
Nos gusta ver cuáles son las necesidades de cada cliente, estudiar las diferentes opciones y, a partir de ahí se confecciona el presupuesto
Si se acepta confeccionamos nosotros. Tenemos unos precios muy competitivos y la instalación corre a cargo de nuestro personal propio.
No externalizamos ningún tipo de instalación, de tal forma que llevamos todo el control del producto, de tal forma que el toldo o la pérgola quede de la mejor forma posible
De esta respuesta deducimos que Toldos Móstoles es una empresa muy cercana
Blas Hergueta: Nosotros somos muy cercanos. Nos desplazamos a casa del cliente Nos da igual quien sea el cliente. Nuestra forma de trabajar es la misma, el toldo es el mismo y somos muy competitivos en cuánto al precio, porque todo lo hacemos nosotros
Dentro de su gama de productos vemos los toldos dedicados a los comercios y tiendas. ¿Cuál es el producto que más triunfa en este ámbito?
Blas Hergueta:
Si nos enfocamos en los comercios y tiendas el producto más destacado es el toldo extensible. Es un toldo que no necesita perfiles fijos y permite el tránsito por debajo de él. Con el toldo de cofre extensible se gana en estética y en duración del tejido.
Los toldos extensibles o cofres extensibles para las tiendas tienen un accesorio muy útil, que es el motor con sensor de viento y sol. De esta forma el cliente no tiene que estar pendiente de si hace sol para proteger sus productos, ya que el toldo, gracias al sensor se despliega automáticamente. Además, están tranquilos que si hace viento, el toldo se recoge solo.
La pérgola de aluminio, es uno de nuestros productos más demandados, porque es
un sistema de protección solar, perfecto para disfrutar de los espacios exteriores
los 365 días del año.
¿Háblenos de los establecimientos de hostelería y de sus preferencias en cuánto a toldos y pérgolas?
Blas Hergueta:
Siempre hemos trabajado el sector de la hostelería y la restauración, pero, desde un punto de vista en el que cada restaurante o cafetería sean únicos, por lo cual, son trabajos totalmente personalizados
Aunque se trate de franquicias pensamos que cada espacio a cubrir es único y diferente, por ello se ofrecen soluciones únicas a cada franquicia
Las pérgolas se emplean para cubrir espacios más grandes y los toldos extensibles o cofres extensibles para terrazas más pequeñas.
La pandemia fue muy dura e incierta para todos
Blas Hergueta: La verdad es que sí. La situación era incierta y muy dura para todos nosotros, porque no sabíamos nada de lo que estaba pasando y mucha gente se moría. Fueron momentos complicados y complejos.
Nosotros en pandemia hicimos un plan de marketing y debo confesaros que funcionó perfectamente y, a día de hoy sigue funcionando
La relación calidad-precio que ofrecéis en Toldos Móstoles podríamos decir que es una calidad excelente a un precio muy competitivo, ¿ Me equivoco?
Blas Hergueta: Te puedo asegurar que es una calidad muy alta a precios muy muy ajustados, para todos los bolsillos
¿Financiáis los toldos?
Blas Hergueta: Sí. Financiamos los toldos a un cero por ciento de interés, sólo tiene una pequeña comisión de apertura y se financia a seis o a doce meses
También llevamos TPV para que el cliente pueda pagar y hay muchos clientes que, a través de sus tarjetas pueden financiar los toldos, tras llegar a acuerdos con sus entidades bancarias
¿Alguna novedad que haya en vuestro sector y de la que nos quieras hacer partícipes?
Blas Hergueta:
Mas que novedad, incidir y recalcar que, somos una empresa en la cuál intentamos asesorar al cliente. Es nuestra principal forma de entender el negocio. Primero asesoramos y, a partir de ahí empezamos a trabajar
Como última pregunta invita a la gente, particulares, comercios , empresarios u hosteleros que necesiten un toldo, pérgola o cerramiento a que acudan a Toldos Móstoles
Blas Hergueta: Nosotros invitamos a todos los futuros clientes o a los clientes actuales a que vengan a visitar nuestra exposición. Nuestra exposición está en el exterior, porque queremos que el cliente vea cómo resisten los productos a lo largo del tiempo, no lo tenemos dentro de ninguna oficina ni dentro de la nave
Lo hemos hecho a propósito para que, cuando alguien vea como nuestros productos: cofres, techos o pérgolas, les decimos los años que llevan y conozcan de primera mano nuestros sistemas
Damos las gracias a Blas y a Gema, por su atención, cercanía y les deseamos que sigan creciendo con la misma forma forma de trabajo, con su experiencia y su progresión
Para todo lo referente al sector del toldo confía en los profesionales de Toldos Móstoles
: 91 646 44 17 / 91 646 90 04
